Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в России после 1 декабря г. Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В путии заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.
Такси и страховой компанией на базе нормативов, установленными Постановлением Правительства РФ от 15 ноября г. N «Об утверждении Правил расчёта суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».
Горячая линия и телефоны в городах России
Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки, заказанные с помощью сервиса Яндекс.- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) .
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса. Не найдено.
- Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.
Такси в России. Если во время поездки пользователь попал в ДТП и получил травму, он имеет право на компенсацию.
Кто делал заказ, неважно: застрахованы все, кто находится в машине во время поездки. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест. Служба поддержки не может отследить поездки вне системы, поэтому, даже если фактически поездка была, но пассажир отменил её в приложении или на сайте, компенсация не выплачивается. Мы рекомендуем соблюдать это правило.
Если вы получили тяжёлые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в ГИБДД, что забрали вас с места аварии.
Как работает страхование поездок
Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе ГИБДД. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия.На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию. Он имеет право на компенсацию. Страховка распространяется на всех пассажиров в автомобиле во время выполнения заказа. Размер выплат определит страховая. В ряде случаев могут быть исключения. Подробнее яндекс такси служба поддержки для пассажиров них ниже.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Оплата наличными или картой. Подробная информация о водителе и автомобиле в приложении. Заказы выполняют наши партнёры. Для водителей предусмотрено специальное тестирование, а автомобили Актуальные номера телефонов службы поддержки taxi-co.ru для пассажиров и водителей такси. Узнайте по каким вопросам и куда стоит звонить на горячую линию
Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки. Страхование поездок Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс.Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация. Страхование не действует в случаях:.
Напишите нам — мы определим компанию, которая застраховала вашу поездку, и отправим ей ваши контакты. Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.
Часто задаваемые вопросы и проблемы клиентов Яндекс Такси
В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет яндекс такси служба поддержки для пассажиров по вашему страховому случаю и перечислит деньги на ваш банковский счёт.Точный список документов вам предоставит страховая компания. В большинстве случаев для получения яндекс такси служба поддержки для пассажиров точно понадобятся:. В некоторых случаях страховая компания может попросить вас:. Предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия. Пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера и обстоятельств травмы. Водитель не получит страховую выплату, если он грубо нарушил правила дорожного движения например, проехал на красный свет, выехал на встречную полосу, скрылся с места ДТП.
С подробными условиями яндекс такси служба поддержки для пассажиров ознакомиться в правилах страховых компаний:. СПАО «Ингосстрах».
Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторых Не найдено.ООО «Зетта Страхование». АО «Альфа Страхование».
Телефон горячей линии для пассажиров
Нажав на свою фотографию в приложении Яндекс Go, пользователь попадёт в профиль. В этом разделе видны оценки водителей и индекс, который показывает, как часто человек отменяет заказы. Можно сразу увидеть оценки и индекс и понять, что на них повлияло. Если отменять часто, поиск машины будет замедляться, а заказ нескольких машин одновременно станет недоступным.