Если при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей — действует единая круглосуточная служба. В трех крупнейших городах России действуют прямые яндекс служба качества яндекс такси телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.
Телефоны диспетчеров Яндекс Такси в разных городах
Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой.Если обнаружится, что деньги яндекс служба качества яндекс такси незаконно, их вернут. На сайте Яндекс Такси есть вкладка «Помощь»где вы сможете написать письмо в службу поддержки».
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса. Задать вопрос поддержке Если не можете связаться с поддержкой через Заказать поездку Введите адрес подачи машины. Если нужный адрес указан по Порекомендуй друга в Служба поддержкиэто больше, чем просто работа Стать водителем в парке Если в заказе что-то идёт не по плану, особенно в ночных История передвижения (трек Отправьте его в чат в приложении или на почту Другие результаты с сайта taxi-co.ru ».
- Стандарты качестваэто правила для водителей-профессионалов, выполняющих заказы taxi-co.ru
- Яндекс Goинформационный сервис.
Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля помеченные красной звёздочкой — обязательны и нажать на кнопку «Отправить». Также яндекс служба качества яндекс такси можете написать в официальную группу Вконтакте.
Яндекс Такси старается делать все для удобства пассажиров. Вопросы, предложения, отзывы и претензии клиентов приветствуются. В приложении встроена функция оценки качества услуг. Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.Услугу можно оплатить наличными, банковской картой безналичный расчётчерез Apple Pay, Google pay. Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси.
taxi-co.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Apple Watch), Android и Windows Когда могут позвать на очную проверку. Если вы потеряли доступ к заказам пользователей сервиса после проверки тайным покупателем, решения службы поддержки, мобильного контроля качества Стандарты «Комфорта+». В «Комфорте+»самые высокие требования к водителю и автомобилю среди тарифов такси
Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.На сервисе могут происходит кратковременные технические сбои. Попробуйте перезагрузить приложение, сделать заказ чуть позже или заказать такси позвонив диспетчеру. Если ситуация не меняется, то обратитесь в поддержку. Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки. Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя.
Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена. Если все эти способы не работают, обратитесь в яндекс служба качества яндекс такси поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи.
Вот подробная инструкция на этот неприятный случай. Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте. Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине.
Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы. Все отчёты складываются в историю поездоккоторая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.На официальном яндекс служба качества яндекс такси Яндекс такси представлена справка по всем вопросам, которые могут возникнуть у водителей. Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение Яндекс Про Таксометр. Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов.
Раздел для водителей в официальной группе Вконтакте.
Очная проверкаэто проверка автомобиля и документов вживую. В премиальных тарифах очная проверка обязательнамы приглашаем на неё раз в год. Если .Форма обратной связи на сайте. В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить. Помимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси. При смене авто нужно внести изменения в профиль.
Если вы считаете, что система неправильно посчитала стоимость, обратитесь с жалобой через Таксометр, через указанные выше телефоны, через сайт Яндекс такси или же напишите в группу поддержки водителей Яндекс такси. При смене удостоверения, все ваши показатели рейтинг, статус и пр. Нужно обратиться в ваш таксопарк, снять новые права хорошей камерой и отправить фото в службу техподдержки. На вашем рейтинге плохо отразятся следующие варианты отмены заказа :.
В Яндекс такси с каждым днем все больше водителей и клиентов. Система постоянно оптимизируется, чтобы стать удобнее для партнеров и пассажиров. Ваши замечания важны для контроля качества яндекс служба качества яндекс такси улучшения сервиса. Ваш адрес email не будет опубликован.
Содержание
Служба поддержки Яндекс Такси.Работа сервиса. taxi-co.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Стандарты качестваэто правила для водителей-профессионалов, выполняющих заказы taxi-co.ru Москва Последнее обновление Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Добавить комментарий Отменить. Перезагрузите страницу.Яндекс Такси - телефон диспетчера:
Несколько лет назад найти в Москве машину было не так. Все, наверное, помнят, как обзванивали таксопарки и голосовали на обочине. Когда в году мы запустили Яндекс. Такси, ситуация быстро изменилась.