Который день народ удивляется своему рейтингу в Яндекс. Он рассчитывается по средней оценке за 40 последних поездок. Для многих результаты оказались неприятным сюрпризом.
Система оценок Яндекс.Такси
Почти сразу рейтинг обнажил глубокие проблемы сервиса. Мне захотелось покопаться в этом: почему пользователи недовольны, и почему водители рады. Яндекс ввёл рейтинги пассажиров больше года. Водители могли оценить поездку примерно так же, как это делали пользователи Такси. Но если рейтинг водителей был видимым пользователю сразу после назначения машины, то рейтинг пассажира был скрыт для всехкроме самого Яндекса.Рейтинг пассажира незаметно влиял на некоторые факторы при оформлении заказа. Например, на частоту назначения хорошего автомобиля, а также на вероятность решения проблем службой поддержки в пользу пользователя.
- Оставляйте отзывы о водителе. Пассивные пассажиры, которые не оставляют отзывы, могут получать негативную оценку. Отзывы помогают водителям принимать решение о том, стоит ли им брать
- Водители taxi-co.ru видят рейтинг пассажира перед тем, как принять заказ. Если пассажир имеет низкий рейтинг, водитель может принять решение не брать заказ, чтобы избежать возможных
- В конце каждой поездки пассажиру платформой Яндекс Go предлагается оценить водителя по традиционной пятибалльной шкале, где - отличная оценка, а - плохая. Текущий рейтинг водителя
- Oct , Яндекс Такси провели опрос водителей и тем самым выявили пять важных критериев для оценки пассажиров: Пунктуальностьесли пассажира не приходится долго ждать, особенно в местах
- Ни на что. Есть версия, что система сопоставляет рейтинги пассажира и водителя, а затем предлагает водителю с определенным показателем.
Инструмент казался странным, ведь пассажир ничего о нём не. Водителям он погоды не видят ли водители яндекс такси отзывы пассажиров оценки и работал просто как «пылесос» для негатива. Предполагаю, что эти данные были нужны Яндексу не для решения конфликтов, а для инструментов скоринга в массиве «биг даты», на которой сегодня стоят все сервисы компании.
Отобразив эти данные каждому пользователю, Яндекс получил хорошую волну хайпа, но вместе с ней продемонстрировал проблемы Таксиуходящие куда глубже, чем просто взаимоотношения водителя и пассажира. Водителям нужно иметь способ наказания пассажиров.
Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом
Это факт. Потому что ситуации бывают разные, а возможности неравны. Как сильно не хотелось бы многим свалить вину на «бомбилу», многие из нас, протирателей кресел такси — совсем не подарок.В идеальном мире рейтинг позволяет как водителю, так и сервису вести контроль за поведением пассажиров и мотивировать тех вести себя. И не вызывать такси с ожиданием 20 минут под камеру запрета остановки со штрафом от 3 тыс. Не важно, что пассажир платит деньги за поездку.
Сервис " Яндекс. Такси" предоставил пользователям мобильного приложения, что о них думают водители. Оценка пассажира производится по пятибалльной шкале. Рейтинг складывается из последних оценок, которые водители такси поставили пользователю. Пассажир ставил объективную оценку и Яндекс. Такси мог получать довольно правдивую информацию, если что-то пошло не так. Оценки пассажира никогда водителем видны не были, таксит видел только свой рейтинг .
Это не даёт ему права нарушать базовые правила поведения. Таксист ему не раб, он довозит из точки А в точку Б. За всё остальное спрос имеется, только если машину заказываешь по тарифу формата Бизнес и выше.Видят ли водители яндекс такси отзывы пассажиров оценки фиче в целом рады. Это возможность донести до пассажира, что он неправ, не начиная конфликт в салоне и рискуя получить «ответочку» в виде блокировки в сервисе без суда и следствия. Рейтинг позволяет хоть немного, но оставить след в жизни после закрытия двери. Мелкая пакость, иногда заслуженная.
Но некоторые пошли дальше и увидели в рейтинге возможность насолить именно Яндексу.
Как посмотреть свои отзывы в Яндекс Такси пассажиру
Если верить телеграм-каналам в целом плохая идея, но всё же таксистов, некоторые водители начали специально снижать оценки пассажирам только за то, что у них есть Яндекс. То есть водители так мстят пассажирамесли стоимость поездки не устраивает.Или просто за сам факт наличия подписки. При этом подходе рейтинг становится инструментом вялотекущих разборок между таксистами и Яндексом, а пассажир — пассивной разменной монетой. Мы, пассажиры, не устанавливаем цену поездки, не виноваты в процентной скидке от Яндекс. Плюса, не понижаем и не задираем цену в зависимости от загруженности машин в районе. У нас есть только кнопки Заказать да Поставить рейтинг.
Есть что-то лиричное в этой ситуации, ведь обычно водитель ровно так же беспомощен перед непонятными для него недовольствами пассажира.
Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из.Рейтинг его падает, но за что. Сиди и обтекай. Чего в этой ситуации точно нет — хорошего. Если рейтинг оставлять в текущем виде и ничего не менять, недовольные водители будут использовать его негативном формате, постепенно ухудшив отношение нормальных пассажиров к любым таксистам в целом. Это ещё умеренно негативные отзывы, есть и намного хуже. Заходим в App Store на страницу Я.
Таксиоткрываем отзывы и раздел Самые недавние.
Большинство водителей реально сводят концы с концами, это факт.
Что водитель Яндекс Go знает о вас?
Но почему-то по мнению типичного пассажира, виноват во всём этом как раз водитель. А так он не решает никаких задач, кроме дальнейшей эскалации. Спустя несколько лет разборок между водителями, сервисами такси и пассажиров, нужны не рейтинги и прочие «фишечки», а глобальные решения: изменение тарифов, условий работы таксистов.Вместо вывода — короткая история.
Водители могут ставить оценки пассажирам от одной звезды до пяти. Итоговый рейтинг пассажираэто среднее значение последних оценок, при этом более ранние оценки имеют больше веса, чем Видят ли водители taxi-co.ru оценки. Водители taxi-co.ru видят средневзвешенное значение последних своих оценокэто и есть их рейтинг Водитель может после каждой поездки ставить оценкииз них складывается рейтинг пользователя, который, например, учитывает служба поддержки, когда разбирает спорные случаи. Поэтому
Вчера в Москве поехал домой на Яндекс.- Ставя низкую оценку просто так (а это все случаи когда водитель не нарушал грубо ПДД, когда не хамил вам, когда выполнял требования сервиса) вы.
- Как водители такси оценивают пассажиров. Водитель понимает, что если он поставит плохую оценку, то пассажир это по рейтингу увидит сразу, он ему в ответ может поставить низкий балл. .
- день назад Мобильное приложение такси позволяет пассажирам оценивать водителей. Система оценивания как водителей, так и пассажиров непрозрачная и необъективная, на это обращают внимание большинство экспертов. Водители считают, .
- Этими нововведениями «Яндекс Go» планировал улучшить свой сервис одновременно и для водителей, и пассажиров, но случился неожиданный эффект водители стали договариваться в чатах и соцсетях занижать оценки пассажирам. .
Сажусь в машину, чувствую напряг водителя по непонятной причине. Доехали спокойно и молча, без проблем. Сегодня с утра проверяю рейтинг, а он упал с 4. Водитель поставил мне 1 звезду. Потому что у меня Яндекс. Поездка стоила дешевле, чем он ожидал. Дверью никто не хлопал, в салон животных не сажал, не курил, всё было прилично, образцово-показательно.
Вот и угадывай.
Текущий рейтинг водителя платформа определяет как среднее арифметическое по последним оценкам. Рейтинг существенно влияет на заказы водителя - значение 4. Рейтинг обновляется ранним утром каждого дня, и учитывает оценки водителя за прошедший день. Рейтинг можно посмотреть в приложении Яндекс ПРО, нажав на иконку с фотографией водителя - на открывшейся вкладке он будет по центру иллюстрация 1. Если все вышеперечисленные критерии находятся на должном уровне, водитель, как правило, после поездки получает отличную оценку.
Или просто игнорируй весь рейтинг целиком, пусть водители дальше дуются непонятно на. Тоже вариант. Глядишь, через пару месяцев отключат его за отсутствие смысла. Главный редактор iPhones.В любой поездке участвуют двое (а порой и трое, и пятерои поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых).Спасибо, что читаете. Есть вопрос, предложение или что-то интересное. Пишите на [email protected]. Но было пару дней назад 4,94, а через две поездки 4, Пятерки поставил, но на чай не залил.
Тупое такси, редко когда изначально указанная стоимость в приложении, соответствует финальной. Pakistanсогласен. Был вопиющий случай, когда вызвал комфорт за рублей, приехала Ешка, по факту списали рублей. За минутную поездку списывают рублей. На вопросы о том, что этот путь выбрал водитель — отказ. World of Warcraftвероятно обычные крюки.
Уточни у Cyborg. Но и я думал, что фиксированная. Поддержка теперь говорит, что цена меняется, ввиду того, что чудом, без моего видят ли водители яндекс такси отзывы пассажиров оценки, на усмотрение водителя меняется маршрут. CyborgПоэтому не надо привязывать карту к поездке. Иначе — ты сел в такси, ты от него зависишь. Деньги списываются неконтролируемо, апеллировать не к кому.
Like2MoveItу тебя вечно всё через жопу, то путен молодец, то тысячи поездок и ни разу. Pakistanну у меня тоже такого не. Вы по какому тарифу едите. Pakistanстранно, идём мотивировали. Может ожидание было. Пишу каждый раз в поддержку и один и тот же ответ. А там ещё есть опция оценить поддержку и пожаловаться на то, что ответ шаблонный или как-то. Это видят ли водители яндекс такси отзывы пассажиров оценки тоже делаю — оцениваю и жалуюсь на поддержку. Видят ли водители яндекс такси отзывы пассажиров оценки езжу довольно.
Ну, ежели мой рейтинг как покупателя снижается, то я при снижении своего же рейтинга пойду в другое такси. Если мне здесь не рады — зачем я понесу вам свои денежки. DadaSasaпонесёшь, так как у них парк все больше, а время для клиента-самый ценный ресурс.
На что влияет рейтинг пассажира?
Да много что он видит, но точно не то, что хочет. А хочет цену и точку Б. Их как раз-то и не показывают. А если показывают, то не всем и не всегда - я немного писал об этом в прошлом посте. Вот ссылка:. Сверху вниз: -6 активности за пропуск. Это максимум штрафных баллов за пропуск заказа так как подача ближняя.