Инструкция по использованию программы Такси-Мастер для оператора службы такси представляет собой комплекс наиболее частых действий оператора службы такси, которые он производит в программе Такси-Мастер на протяжении всей рабочей смены. Также для ознакомления с первоначальными действиями в программе Такси-Мастер софтфон такси мастер, вы можете прочитать статью С чего начать работу с программой?
Чтобы осуществить вход в программу Такси-Мастердважды кликните левой кнопкой мыши софтфон такси мастер ее ярлыку на рабочем столе. В открывшемся окне «Добро пожаловать в Такси-Мастер» введите имя пользователя. Для этого выберите свое имя из выпадающего списка в поле « Пользователь ».
Нет официального представителя разработчика на сайте
Следующим шагом в поле « Пароль » необходимо указать свой пароль. Идентификационную пару "логин-пароль" можно задать в справочнике «Пользователи».Если индикаторы зеленого цвета, следовательно, взаимосвязь компонентов программы произведена успешно, и вы можете без проблем зайти в программу. Если же какой-либо из индикаторов красного цвета, значит путь к соответствующему компоненту системы задан неверно. Обратитесь к вашему системному администратору для устранения данной проблемы.
- Раньше работали в другом такси на программе Такси-Мастер. И когда решили № в рейтинге CRMindex taxiCRM - это софт, который . На сайт Сравнить.
- Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть
- Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть
- Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным операторам
После ввода своей идентификационной пары и проверки индикаторов, нажмите кнопку « Вход » для запуска Такси-Мастер. После запуска программы, перед вами открывается рабочая область Такси-Мастерс софтфон такси мастер и будут работать все операторы большую часть времени.
Далее мы по порядку будем рассматривать все четыре основных окнаих назначение и функционал. В окне «Заказы» отображается список тех заказовкоторые были принятые к выполнению и еще не завершены. C помощью данного списка и состояний данных заказовоператор может контролировать их ход выполнения, глядя на ту информацию, которая была выведена по заказу. Информация располагается в столбцах, и оператор имеет возможность изменять софтфон такси мастер количество, выводя нужные и убирая неиспользуемые.
Это можно производить с помощью меню «Настройка колонок списка» на панели инструментов данного окна. В нем представлен список всех колонок, которые могут быть выведены в рабочую софтфон такси мастер.
Содержание
Допустим, вы хотите, чтобы оператор видел водителя, софтфон такси мастер назначен на заказ. Для этого вы выбираете из списка флажок « Водитель » софтфон такси мастер нажимаете « «Ок» ».Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным . Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония». Вы находитесь на странице, содержащей документацию по программе Такси-Мастер. Здесь вы найдете советы и рекомендации по грамотной работе и обслуживанию .
После этого данная графа появляется в окне. Также существует возможность задавать раскраску определенному состоянию, в котором в данный момент находится экипаж.Это значительно упрощает процесс поиска заказа из достаточно большого перечня, благодаря тому, что оператор будет зрительно идентифицировать определенное состояние каждого экипажа по софтфон такси мастер цвету. Эту функцию можно настроить через меню «Настройка раскраски списка»которое также располагается на панели инструментов окна «Заказы».
В нем представлен перечень состояний заказа. Вы выбираете то состояние, которому необходимо задать раскраску, и изменяете его фон, цвет и начертание шрифта. Благодаря этому, оператор сможет отслеживать ход выполнения заказа непосредственно во вкладке той группы экипажейавтомобиль которой был софтфон такси мастер на заказ. Во вкладке «Предварительные заказы» находятся такие заказы, выполнение которых назначено на какое-то время в будущем.
Предварительный заказ создается, как правило, задолго до времени прямой подачи экипажа клиенту. Чтобы оперировать такими заказами, оператору следует зайти в эту вкладку и уже здесь совершать все необходимые манипуляции.
Во вкладке « «Все» » отображаются все экипажи диспетчерской, во вкладке « «На линии» » те экипажи, которые в данный момент находятся на работе. Во вкладке « «Свободные» » такие экипажи, которые готовы принять заказ, во вкладке « «На заказе» » те экипажи, которые выполняют заказ. Здесь также присутствует настройка раскраски состояний экипажей, настройка колонок и разделение по группам экипажей.
В нем располагаются стоянкина которые разделен ваш населенный пункт и позиции экипажей, зарегистрированных на каждой из.
Характеристики
Оператор может самостоятельно менять позиции каждого водителя на стоянке. Для этого мы выделяем того водителя, которого хотим переместить в очереди и пользуемся кнопками передвижения. Чем ближе к началу очереди находится экипаж, тем, следовательно, выше его приоритет на принятие нового заказа. ТМСофтфон — это встроенный в программу телефон, с помощью которого оператор принимает и совершает звонки.Здесь мы также можем задавать раскраску списку звонков и изменять количество информации. В окне ТМСофтфона существуют три режимаконтролирующих работу и принятие звонков оператором:. Для упрощения и удобства работы в Такси-Мастер существуют горячие клавиши, софтфон такси мастер которых обеспечивает быстрый доступ к любому компоненту системы.
Также вы можете самостоятельно задавать горячие клавиши для вариантов изменения состояний заказов. Их комбинации задаются в софтфон такси мастер «Варианты изменения состояний заказов» в карточке любого состояния в поле « Горячая клавиша ». Сочетание клавиш вводится нажатием этих самых клавиш на клавиатуре.
Телефония. (перенаправлено с «Настройки ТМСофтфона») Информация актуальна для Такси-Мастер .. Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной веткеВывести экипаж на линию очень. Для этого в окне «Экипажи» вы нажимаете кнопку « » либо клавишу Insert, после чего откроется карточка «Вывод экипажа на линию». В ней вы заполняете поля ввода данными по экипажу, которому нужно начать работу.
Нажимаете « Ок »после этого данный экипаж должен появиться в перечне экипажей во вкладке «На линии». Это значит, что он выведен на линию и готов к приему софтфон такси мастер. У каждого экипажа также существует состояниекоторое соответствует его положению в работе например, «На обеде», «Свободен», «На ремонте» и др.
Оператор может выбрать только состояния, которые разрешено выставлять вручную. Вся информация по заказу заносится в карточку заказа. При поступлении входящего звонка карточка открывается автоматически, и некоторые данные по клиенту также автоматически заносится в поля карточки в соответствии с той информацией, которая установлена в базе данных практически все поля заполняются автоматически, кроме адресов, и чаще всего оператору не стоит о них задумываться, а нужно узнать только софтфон такси мастер подачи и адрес назначения.
После заполнения карточки заказа следует нажать кнопку « Ок » софтфон такси мастер, и оформленный заказ перенесется в список текущих. Теперь можно отслеживать его выполнение, ориентируясь по тем состояниям, которые данный заказ принимает.
Содержание
Состояния изменяются в зависимости от действий водителя, которые он производит на своем рабочем месте.Когда заказ приходит водителю, то состояние меняется на «Заказ отправлен водителю».
В Такси-Мастер. Стандартный функционал программы уже закрывает % потребностей наших клиентов. Сотни настроек позволяют реализовать любой бизнес-процесс. Всё, что вы не нашли в программе Сервер касс Такси-Мастер. Готовое решение для соответствия службы такси -ФЗ о применении онлайн-касс. Сервер касс отвечает за взаимодействие программного комплекса с кассовыми аппаратами Такси мастер – это сервис для автоматизации работы служб такси. В него входит программа для диспетчерской, мобильное приложение для водителей, мобильное приложение для клиентов и веб- приложение для работы с
После того, как водитель согласиться выполнить данный заказ для этого он выбирает количество минут на TMDriverв течение которых он подъедет к софтфон такси мастерсостояние изменится на «Водитель принял заказ». После этого клиенту автоматически может быть отправлено оповещение о том, что к нему подъезжает автомобиль.- Jan , Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки. «Автоответ» (Кнопка Автоответ в taxi-co.ru) —
- Такси-Мастер версии . и выше. Oktell версии . от .. или Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка. Кабинет.
- Информация о сервисе Такси-Мастер. Цены, пробный период, характеристики, скриншоты и видеообзоры. Подобрать аналоги и сравнить параметры.
После того, как водитель прибудет к клиенту, то он должен нажать кнопку « На месте »а состояние в окне оператора, соответственно, изменится на одноименное.
В данный момент снова происходит оповещение клиента, если оно задано в конфигурации программы. Когда клиент выйдет к экипажу и сядет в машину, то водитель нажимает кнопку « Поехали »а далее — кнопку « Старт » для запуска таксометра. После того, как заказ будет успешно завершен, то он автоматически исчезнет из списка текущих и перейдет в историю заказов. Просмотреть выполненные заказы можно с помощью кнопки на панели инструментов « Выполненные ».
Далее в окне «Период просмотра» необходимо указать тот период времени, за софтфон такси мастер необходимо просмотреть заказы. После нажатия кнопки « Ок » откроется окно «Выполненные заказы»в котором находится софтфон такси мастер информация по тем заявкам, которые были выполнены. Оповестить клиента оператор может самостоятельно, либо отправив СМСлибо непосредственно позвонив.
Клиенты в 27 странах мира выбирают Такси-Мастер. Опыта в разработке решений для бизнеса такси. Работают в отделах разработки, тестирования, технической поддержки, софтфон такси мастер, сопровождения клиентов. Безлимит по водителям. Бонусная система для клиентов. Мотивация водителей.
Позвонить клиенту можно следующими способами: либо софтфон такси мастер софтфон, вручную набрав номер клиента в поле « Номер » и нажав на кнопку « Звонить »либо через окно «Заказы».Тут существует два способа звонка:. Также оператор может связаться с водителем непосредственно при выполнении им заказа. Самый простой и удобный способ сделать это — воспользоваться инструментом «Чат с софтфон такси мастер. Для этого вы можете нажать кнопку « Сообщения » на панели инструментов, либо выбрав это же действие в контекстном софтфон такси мастер назначенного на заказ экипажа.
Откроется окно «Сообщения».
Сервис для обработки звонков без участия диспетчера и оператора: распознает адреса подачи и назначения, понимает атрибуты, создает заказ в программном комплексе .В левой его части представлены позывные экипажей. Выберите из списка тот, которому хотите отправить сообщение. В случае, софтфон такси мастер вы будете отправлять сообщение всем водителям, то можно воспользоваться кнопкой « Выделить всех ». Отменить выделение можно также с помощью кнопки « Снять выделение ». И в поле текст, соответственно, укажите его содержание. Далее нажмите кнопку « Отправить » либо клавишу Enter, после чего данное сообщение поступит на TMDriver водителю.
В карточке сообщения софтфон такси мастер установлен номер телефона водителя, вам лишь остается ввести текст или подставить шаблон и отправить СМС. В левой части выберите один или несколько с помощью флажков экипажей также вы можете выделить все экипажи, нажав на кнопку « Выделить все ». Здесь также существует разделение экипажей по группам, то есть вы можете отправить сообщение не всем экипажам, а лишь определенной группе.
В поле укажите текст СМС. Здесь вы тоже можете использовать шаблоны сообщений. Для отправки сообщения нажмите кнопку « Ок ». Вы можете позвонить водителю. Есть возможность это сделать как в окне «Заказы» выделив необходимый заказ и нажав на кнопку « Позвонить водителю » на панели инструментов окна, либо через контекстное меню, либо с помощью клавиши F11так и в окне «Экипажи», найдя в списке нужный, вызвав контекстное меню и выбрав соответствующую функцию.
Здесь также вы можете воспользоваться кнопкой на панели инструментов « Позвонить софтфон такси мастер »либо горячей клавишей F Для того, чтобы завершить свою работу, оператор просто завершает работу программы Такси-Мастер то есть выходит из. Именно это действие эквивалентно окончанию смены оператора. Перейти к: навигацияпоиск. Категории : Видео Установка Клиентская часть Внедрение. Персональные инструменты Войти. Навигация Заглавная страница Справка.
Отправить комментарий. Очередную статью пока никак не могу дописать. Количество клубов, пабов и торговых центров в нашем городе слишком велико для того, чтобы я мог иметь хоть какое-нибудь количество свободного времени. Ну это я так, пожаловался на хорошую жизнь. На самом же деле статью дописать мне не позволяет софтфон такси мастер изменение в работе связки Такси-Мастер и Октелл.