Если заранее знать, что курьер опоздает к клиенту к обещанному времени, то можно заранее принять меры и сделать всё необходимое для сохранения лояльности клиента. Сейчас о невыполненном заказе зачастую становится известно, система мониторинга яндекс такси когда водитель возвращается на склад вечером. Сами клиенты хотят всё более узких интервалов доставки и более точной информации об ожидаемом времени прибытия.
Содержание
Яндекс предлагает сервис выполнения заказов, который состоит из трёх компонентов, связанных система мониторинга яндекс такси единую систему:.Сервис мониторинга выполнения заказов Яндекс Маршрутизации. Помогает объединять логистов, мобильных сотрудников и клиентов в единую систему для более эффективной работы и делает процессы прозрачными. Для каждого бизнеса с транспортной или логистической составляющей важно обеспечить эффективную работу мобильных сотрудников курьеров, водителей и прочих и добиться высокой прозрачности их деятельности для внутренних служб диспетчеров, супервайзеров, колл-центра и для внешних клиентов — тех, кто ждёт мобильных сотрудников с заказами.
Яндекс предлагает сервис выполнения заказов, который состоит из трёх компонентов, связанных в единую систему: Приложение для мобильных сотрудников, которое поможет строить оптимальные маршруты, фиксировать статусы выполнения заказов. Рабочее место логиста, которое в любой момент позволяет увидеть полную картину и получить прогноз на конец дня.
- До внедрения системы мониторинга пожаловаться на таксиста-нарушителя ПДД можно было, только оставив отзыв в приложении. Лихачам ставили низкие рейтинги – это сказывалось на их доходах и репутации в «Яндекс. Такси». .
- Систему представил операционный директор «Яндекс. Такси» Даниил Шулейко апреля на конференции в Сколково. .
- Насколько точно система мониторинга усталости «Яндекс. Такси» сможет определять состояние водителя. .
- Установка мониторинга возможна с помощью специальных датчиков. Их можно закрепить на легковые и грузовые машины, спецтехнику и другие виды транспорта. Система Яндекс Маршрутизации
Клиентский виджет, который позволяет уточнять ориентировочное время доставки заказа, а также видеть передвижения мобильного сотрудника на карте, когда он выполняет соответствующий заказ.
Клиентский виджет. Отображает ориентировочное время прибытия мобильного сотрудника к клиенту. Показывает передвижение мобильного сотрудника на карте во время доставки заказа по аналогии с движением автомобиля в приложении Яндекс Такси. Для удобства ваших клиентов виджет можно встроить в приложение, добавить в личный кабинет или на любую другую страницу на сайте. Приложение для система мониторинга яндекс такси сотрудников.
Строит оптимальные маршруты выполнения заказов с учётом интервалов доставки, сервисного времени, текущей загруженности дорог и прогноза пробок. Помогает корректировать маршруты при добавлении или отмене заказов и изменении интервалов доставки при согласовании с клиентом. Показывает спланированные маршруты на карте и в виде временных интервалов в течение дня.
Функциональность
Отображает информацию о заказах с вероятными опозданиями и ожидаемым временем окончания смены. Позволяет фиксировать статусы выполнения заказов.Рабочее место логиста. Обеспечивает доступ к актуальной информации по всем заказам: когда они были или ориентировочно будут выполнены, есть ли риск доставить с опозданием.
О том, что «Яндекс. Такси» собирается внедрить подобную систему мониторинга состояния водителей, сообщалось еще в году. Последние два месяца в «Яндекс. такси» работает технология автоматического мониторинга скорости автомобилей, которая выявляет водителей, превышающих скорость. Система выдает им предупреждения, к которым большинство водителей прислушивается. Система мониторинга вычисляет скорость движения автомобиля и через GPS определяет маршруты его движения. .
Показывает подробные данные по всем мобильным сотрудникам: их выполненные заказы, последовательность выполнения следующих заказов с ориентировочным система мониторинга яндекс такси прибытия, риски опоздать.Формирует метрики для отслеживания качества работы мобильных сотрудников: своевременность информирования клиентов, внесения статусов доставки заказов, попадание в интервалы и прочее. Эффект от использования. Улучшение клиентского опыта за счёт предоставления точной информации о времени доставки. Система мониторинга яндекс такси к актуальной картине и прогнозу выполнения заказов в течение дня. Получение дополнительных объективных метрик качества работы мобильных сотрудников.
Бесплатный доступ к сервису. Познакомьтесь со всеми возможностями логистической платформы и получите помощь в настройке. Получить доступ.
Свежие комментарии
Мониторинг транспорта. Оставить заявку. Почему выбирают. Попадания во временные окна.