Сервисный центр яндекс такси при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей — действует единая круглосуточная служба. В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.
Например, через приложение можно пожаловаться на сервисный центр яндекс такси списание денежных средств при оплате банковской картой.
Ойындардың кең таңдауы
Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут. На сайте Яндекс Такси есть вкладка «Помощь»где вы сможете написать письмо в службу поддержки». Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля помеченные красной звёздочкой — обязательны и нажать на кнопку «Отправить».Также вы можете написать в официальную группу Вконтакте. Яндекс Такси старается делать все для удобства пассажиров.
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- May , доступ к сервису был ограничен, но нарушения уже исправлены. Как только мы убедимся, что всё в порядке (после интервью, тестирования или осмотра
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go
- Контакты Колл-центр [email protected]л по связям с общественностью[email protected] Отдел клиентского сервиса Яндекс taxi-co.ru
Вопросы, предложения, отзывы и претензии клиентов приветствуются. В приложении встроена функция оценки качества услуг.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста. Чтобы решить проблему, напишите о ней в сервисный центр яндекс такси «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси.Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее. Услугу можно оплатить наличными, банковской картой безналичный расчётчерез Apple Pay, Google pay. Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.
На сервисе могут происходит кратковременные технические сбои.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно
Попробуйте перезагрузить приложение, сделать заказ чуть позже или заказать такси позвонив диспетчеру. Если ситуация не меняется, то обратитесь сервисный центр яндекс такси поддержку. Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется сервисный центр яндекс такси истории поездок в течение суток после завершения поездки.Если у вас включена соответствующая функция, то сервисный центр яндекс такси телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя. Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена.
Обычно их сдают на хранение в таксопарки. Вот подробная инструкция на этот неприятный случай. Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте. Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине. Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы.
Все отчёты складываются в историю поездоккоторая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.
Служба техподдержки Яндекс такси для водителей
На официальном сайте Яндекс такси представлена справка по всем вопросам, которые могут возникнуть у водителей. Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение Яндекс Про Таксометр.Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов. Раздел для водителей в официальной группе Вконтакте. Форма обратной связи на сайте. В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. © − taxi-co.ru LLC. Яндекс Goинформационный сервисПомимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси.
При смене авто нужно внести изменения в профиль. Для этого обратитесь в ваш таксопарк. Нужно будет пройти обычный фотоконтрольприглашение на него вы получите автоматически. Если вы считаете, что система неправильно посчитала стоимость, обратитесь с жалобой через Таксометр, сервисный центр яндекс такси указанные выше телефоны, через сайт Яндекс такси или же напишите в группу поддержки водителей Яндекс такси. При смене удостоверения, все ваши показатели рейтинг, статус и пр.
Нужно обратиться в ваш таксопарк, снять новые права хорошей камерой и отправить фото в службу техподдержки.
Служба поддержки Яндекс Такси.
Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
Добавить комментарий Отменить.Работа сервиса. Настройки приложения. Центр для водителей в Москве работает каждый день с : до :. Горячая линия taxi-co.ru
Перезагрузите страницу.Последнее обновление 20 мая Пока мы принимаем посетителей только сервисный центр яндекс такси записи. Записаться можно по ссылке внизу. Приезжайте точно к назначенному часу. Если прибудете раньше, придется ждать. Тех, кто опоздает, мы не сможем принять. После записи вам по смс придет пин-код. Он нужен, чтобы въехать на парковку Центра, где можно бесплатно оставить машину на 2 часа.