Уже третье письмо в support yandex. Кроме того, по более ранним заявкам есть история переписки с поддержкой, в которой последнее мое сообщение осталось без ответа. Также, не приходит опрос по поводу качества работы.
Артём Баусов
То есть, эти ответ из поддержки яндекс такси у них там в системе не закрыты. Все началось с того, что на Яндекс. Дзене у меня реклама начала проигрывать музыку без моего ведома и разрешения. Когда это произошло в первый раз, я даже испугался неожиданному звуку. На рекламном блоке есть возможность отключить звук, но это помогало только до следующего визита — звук снова включался.Я написал в поддержку Яндекс.
- В форме выберите Водитель такси, укажите тему обращения, выберите Проблема с приложением, укажите ваши данные и нажмите Отправить. Поддержка сервиса свяжется с.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Обратиться в поддержку можно в любой момент через приложении Яндекс Про. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, напишите его и отправьте поддержке. .
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Oct , Правда, на практике здесь допускаются ошибки, support старается ответить слишком банально «Жаль, понимаю Вас». Это неправильно, здесь необходима
Дзена, откуда меня послали в техподдержку какого-то Директа. В Директ я тоже написал в тот же день. В течении где-то двух или трех недель точнее уже не помнюпроблема вообще никак не решалась.
Услуги для пассажиров
Ну, то есть. Звук продолжал звучать из рекламных роликов. Затем, ближе к концу декабря началась проблема с колокольчиком, тоже в Яндекс.В правой части шапки Дзена есть колокольчик, который дает возможность ознакомиться с последними ответами на комментарии. В ленте Дзена колокольчик работал как надо, а на внутренних страницах — страницах статей — не работал. Клик по ответ из поддержки яндекс такси ни к чему не приводил. Я также написал ответ из поддержки яндекс такси поддержку, на что меня клятвенно заверили, что работы ведутся, но в течении полутора недель так ничего и не было сделано.
Третий случай произошел, когда мне потребовалось найти в своих комментариях один, особенно ценный для. В моем профиле отображаются последние комментарии но не все, и об этом я писал в поддержку Дзена за много месяцев до описываемых событий. Эта проблема также решена не былано интересующего меня там не.
Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или May , Ответ на пост «Поддержка taxi-co.ru, я вас обожаю!!»пост пикабушника igorOK. Комментариев - , сохранений - . Если водитель повёл себя непрофессиональнопоставьте ему справедливую оценку после поездки. Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе
Я запросил в соответствии с Европейскими нормами копию своих персональных данных в сервисе. И угадайте, как быстро поступил мне ответ. На самом деле, он бы, вероятно, вообще никогда не наступил, если б я не написал в группу Яндекса вконтакте.Те подопнули поддержку и мне предоставили ссылку, на сервис в Яндекс. Паспорте, откуда я мог скачать копию своих данных и мой комментарий там нашелся. Пять дней потребовалось поддержке чтобы просто скопировать ссылку.
Report Page
Типа, это вообще не большое дело для профессионала. На самом деле, проблема не только в сроках решения проблем.Я уже месяц бодаюсь с поддержкой на эту тему, и получаю лишь одни отписки. Создается впечатление, что умные, образованные люди играют со мной в дурачка. Например, излюбленный прием поддержки — отвечать не на поставленный вопрос, а на какой-то. Причем, такой ответ все равно для меня бесполезен. Я спрашиваю — «почему такая ситуация. Ответ из поддержки яндекс такси ответ молчание.
В Яндекс. Такси для решения возникающих вопросов существует служба поддержки. Водитель в круглосуточном режиме имеет доступ к квалифицированной помощи. Техническая поддержка партнеров даст не только ответ на поставленный вопрос, но и предоставит .Повторяю вопрос раза три. Потом выхожу из себя и напоминаю, что я вообще-то плачу за Яндекс.
Плюс и вообще ответ из поддержки яндекс такси себя не очень красиво если Яндекс переписку выложит, мне будет очень стыдно за нее, потому что я там не слишком сдержан. И только после этого мне отвечают, что у них есть какие-то правила, в которых написано, что они не могут ответить на вопрос «почему. И это лишь один из последних случаев, подобного полно в переписке. Они просто уклоняются от ответов, уклоняются от работы — поддерживать пользователей.
Видимо, поддержка заинтересована в том, чтобы так себя вести, иначе я ни ответ из поддержки яндекс такси причины для такого поведения не вижу. Кто-то удалил.
Данная "служба поддержки" создана для введения клиентов в заблуждение. С каждой голосовой встречей с "оператором" ты слышишь инструкцию как оставить обращение и ждать ответ неопределенное количество времени неделю, месяц, год.
Как устроены эскалаторы в метро Москвы, это целая технология. И почему один всегда не работает
Служба поддержки никак не решает проблему. С Яндексом необходимо решать вопросы только в правовом поле через претензии к юридическому лицу. Да, такая же ерунда, молчат на претензию о работе яндекс-такси.Заказала такси по одной цене, а оплатила в итоге две.
Дмитрий ВолковСтарший специалист службы поддержки Яндекс. Такси. У меня снимаются деньги за такси Яндекс, но до таксиста деньги не доходят, и приходится платить ещё налом. Ответ: на этот вопрос я не могу ответить Вопрос: через какое время снимется ограничение. Смотрите видео онлайн «Яндекс Такси. Бесполезная техподдержка. Ответы роботов.» на канале «Смартфоны для всех» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное февраля года в :, длительностью ::, на видеохостинге RUTUBE. .
И хоть бы предупредили, что цена изменится. Интересно даже, эти заявки вообще читают Еще стоит проверить папку спам. Ответы могут приходить.- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос. Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно
- Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
- May , Статья автора «Team Avto (Тим Авто)» в Дзене ✍: Техподдержка Яндекс получает тысячи обращений в день от водителей такси.
У меня именно так и происходило. Я жаловался на поддержку, а их ответы аккуратно шли ответ из поддержки яндекс такси спам :. У меня аналогичная ситуация. Сегодня полдня хочу получить название хотя бы 10 работ по обеспечению экономической безопасности с помощью МВД, и пока не получил. Это, понятно, безобразие.
Теперь Кью работает в режиме чтения Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже.
Яндекс Такси — крупный сервис по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно ответ из поддержки яндекс такси и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?
Как работает техподдержка для клиентов и водителей, кому как обращаться. Независимо ответ из поддержки яндекс такси вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей. Рассмотрим различные способы коммуникации, которые предлагает служба техподдержки Яндекс Такси для клиентов.
Почему поддержка Яндекса мне не отвечает. Тема у всей этой переписки, в сущности, одна — поддержка игнорирует запросы в течении недель.Работа сервиса. taxi-co.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе вПосле чего, началось томительное ожидание. Я не ответ из поддержки яндекс такси, в чем именно там проблема у Яндекса. Но что проблема есть — для меня очевидно.
В чем дело, Яндекс. Почему ты игнорируешь меня. Яндекс Поддержка пользователей Игнор. Роман Лебедько. Работаю менеджером по работе с клиентами. Работу люблю Также есть две дочки подрост Меня тоже служба поддержки и игнорит. Списали денежки непонятно за что А теперь просто не отвечают. Письма на почту - в пустоту Вопросы в чат - тишина Куда обращаться вообще не понятно Читать далее.
Иван Сарычев. Здравствуйте, если Вы смогли решить. Алёна А. Наталья Зотик. Такая же ситуация сегодня Вместо одной суммы заплатила таксисту две - основную и за повышенный спрос хотя до Читать. Плыву по жизни. Щикин Дмитрий. Они даже в чате не отвечают. Задаешь один вопрос - ответ приходит на. Спам не при. Абсолютно согласен с автором. Проблемы где были там и остались, ответы пишут не на поставленный вопрос или проблему.
До руководства саппорта или ответственных - не дотянуться, все прячутся по норкам крайне не красиво поступают в яндексе и как результат - проблема не решена, яндекс Читать далее. Alex Belskiy. Уже две недели не получается решить вопрос со списанием за подписку, которая не моя и которой не пользуюсь. Каждый день вижу попытки списать с карты деньги - благо, денег там недостаточно.
❗Голосуйте в нашем опросе:
Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:.
Таксисты, живущие в крупных ответ из поддержки яндекс такси, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей. Телефон ответ из поддержки яндекс такси как для водителей, так и для пассажиров.