Последнее обновление 4 авг Понять, почему не приходят заказы, вы можете с помощью кнопки «Диагностика» в своём профиле в Яндекс Про. Нажмите на неё — и приложение выдаст вам список причин, которые могут блокировать работу. Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:.
Информация о сервисе
Заказы приходят, только когда в левом верхнем углу экрана горит жёлтая кнопка.Если её нет, система распределения заказов считает, что вы заняты и не можете сейчас совершать поездки. Что делать: чтобы система снова предлагала вам заказы, не могу зайти в яндекс про такси нужно выйти на линию. Для этого достаточно нажать на главном экране большую жёлтую кнопку «На линию» — ищите её внизу экрана. Иногда доступ к заказам ограничивают в не могу зайти в яндекс про такси. Чаще всего это случается, если баланс водителя ниже установленного лимита.
Что делать: пополнить баланс Яндекс Про.
- Если есть вопросы или что-то не получается, можно обратиться с вопросами в ваш таксопарк или нажать на кнопку «Помощь» с правой стороны экрана.
- May , Здесь можно посмотреть свой рейтинг и доступные тарифы, проверить баланс, зайти в «Сообщения», написать в поддержку или заправиться через Яндекс Про, и ещё много чего
- На главном экране самое важноекнопка «На линию» и информация о режимах заказов, а всё остальноев профиле водителя. Чтобы попасть в профиль.
Узнать лимит, который установил таксопарк, можно у диспетчера. Что делать: проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите.
Мы в цифрах
Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.Если проблемы с GPS возникают часто, дело может быть в самом устройстве. Проверьте, подходит ли оно для работы с Яндекс Про. Что делать: если вы недавно отправили фото, проверьте «Сообщения» в Яндекс Про. Вы снова можете получать заказы, только когда вам придёт сообщение, что вы прошли проверку. Проверьте раздел «Сообщения» в Яндекс Про.
Если вам ограничили доступ в сервис, система отправит вам сообщение с уточнением, не могу зайти в яндекс про такси чего это произошло. Бывает и так, что заказы не поступают просто потому, что поблизости нет желающих уехать.
Бесплатное приложение на базе Таксометра, которое помогает зарабатывать водителям такси и курьерам Сдвиньте аккаунт вправо или влево, нажмите Выбрать другой аккаунт. Укажите номер телефона и нажмите Далеена этот номер придёт смс с кодом подтверждения. Введите код и нажмите Готово (или Почему я не могу использовать кнопку «Домой». Как выключить цепочку заказов. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки через Яндекс Про либо по кнопке «Связаться
Что делать: если у вас точно есть доступ к сервису и Яндекс Про работает нормально, откройте карту на главном экране приложения и посмотрите, нет ли поблизости зон фиолетового цвета — там сейчас высокий спрос. Статья была для вас полезной?Не приходят заказы — что делать. Чаще всего проблемы не могу зайти в яндекс про такси в следующих случаях: Вы не вышли на линию Заказы приходят, только когда в левом верхнем углу экрана горит жёлтая кнопка. У вас низкий баланс в Яндекс Про Иногда доступ к заказам ограничивают в таксопарке.
Вы не прошли фотоконтроль Доступ к заказам открывается, только если вы успешно прошли фотоконтроль. Как мы следим за стандартами. Ваш доступ в сервис ограничен Проверьте раздел «Сообщения» в Яндекс Про. Вы в «глухом» районе Бывает и так, что заказы не поступают просто потому, что поблизости нет желающих уехать. Следующая статья Активность.
Личный кабинет водителя
Последнее обновление 29 авг Теперь войти в Яндекс Про можно только через Яндекс ID — это единый аккаунт для всех сервисов Яндекса. Такой вход удобнее и безопаснее. Дополнительная защита ваших профилей. Можно подключить подтверждение не могу зайти в яндекс про такси способами и указать контрольный вопрос. Только с авторизацией через Яндекс ID можно оформить дебетовую карту Яндекс Про.
Все ваши водительские профили будут в одном Яндекс ID. Можно быстро переключаться между профилями даже с разными номерами телефонов, парковым или профилем прямого партнёра.