Настройка Такси-Мастер предназначена для того, чтобы ввести Такси-Мастер в эксплуатацию в таком виде, который максимально отвечает Вашим требованиям. Настройка Такси-Мастер состоит из настройка такси мастер этапов:. По настройке каждого компонента существуют отдельные статьи например, настройка модуля «Связь с водителями».
Содержание
Справочники нужны для того, чтобы хранить постоянную информацию. Этой информацией может быть список постоянных клиентов или набор штрафов водителей.Так или иначе, при корректном использовании справочников Вы будете иметь быструю и стабильную программу, бесперебойно работающую на всех рабочих местах. Настройка такси мастер параметры клиентской части регулируют процесс работы программы. Тот или настройка такси мастер параметр, если он установлен, может разрешать или запрещать программе какие-либо автоматические действия, а также может разрешать или запрещать какие-либо действия пользователю. Набор параметров — важный признак работоспособности программы, поэтому при первой же необходимости детально изучите все параметры Такси-Мастер.
По всем вопросам относительно параметров Вы можете писать в техническую поддержку через Единый личный кабинет.
- навигация поиск. Настройка Такси-Мастер предназначена для того, чтобы ввести Такси-Мастер в эксплуатацию в таком виде, который максимально отвечает Вашим требованиям. Настройка Такси
- “ Настройка оборудования и ПО для контактного центра” от Такси мастер - это всегда качественный сервис, своевременная поддержка и хорошие отзывы. .
- Запуск Такси-Мастер. Главное окно Такси-Мастер. Основные схемы работы с Такси-Мастер. Заполнение справочников. Перемещение водителей по стоянкам. Принятие заказа. Вывод отчета. Карта в
Помните о том, что для достижения тех возможностей, которые необходимы вам, нужно изучать полностью все параметры Такси-Мастер и справочники и, исходя из справки, настраивать программу. Справочники Такси-Мастер имеют строгую диаграмму зависимостей. Это означает, что какой-то отдельно взятый справочник может использовать информацию из других справочников, а также может поставлять свою информацию другим справочникам.
Про настройка такси мастер последовательность заполнения справочников вы можете прочитать.
Содержание
Схема зависимостей представлена на рисунке:. Стрелки показывают, из каких и в каких справочниках используется информация. Как вы видите, не все справочники соединены друг с другом стрелками, значит, не все они связаны друг с другом, но связей все-таки достаточно. Также вы можете увидеть в левой части изображения набор справочников, которые не связаны ни с какими другими.Заполните справочники от используемых другими к использующим. Помните о том, что ссылки на страницу с детальным описанием каждого справочника находятся на странице «справочник» либо см. Настройка параметров — довольно сложный процесс.
, В поле «Федеральный номер» нужно ввести телефонную маску, которая будет соответствовать формату ввода федеральных номеров, то есть она по Aug , Этапы настройки клиентской части. Процесс настройки клиентской части Такси-Мастер включает в себя несколько этапов: Справочники нужны для того Aug , Установка Такси-Мастер и активация ключа Правила назначения динамических приоритетов, примеры Прием заказов с сайта такси, отслеживание
Параметров программы очень много, и часто не все они имеют значение для достижения того рабочего процесса, который Вы хотите построить. Удаленный доступ можно предоставить с помощью: TMRemoteAccess Данная утилита устанавливается автоматически вместе с Такси-Мастер начиная с версии 2.Полный список рекомендованного оборудования для телефонии представлен в статье Рекомендуемое оборудование для телефонии. Изменить пароль водителя для TMDriver может только пользователь оператор с достаточными правами в карточке водителя. Приятным бонусом в таких картах является возможность работы с POI, то есть прямо в адресе подачи можно указать название пункта, например Магазин «Ашан», и получить его местонахождение на карте вместе с адресом.
То же самое можно проделывать с автобусными остановками, больницами, магазинами и т. Начиная с версии Такси-Мастер 2. При переходе с более ранних версий 2. Инструкция по использованию программы Такси-Мастер для оператора службы такси представляет собой комплекс наиболее частых действий оператора службы такси, которые он производит в программе Такси-Мастер на протяжении всей рабочей смены. Также для ознакомления с первоначальными действиями в программе Такси-Мастер, вы можете прочитать статью С чего начать работу с программой?.
Чтобы осуществить вход в программу Такси-Мастер, дважды кликните левой кнопкой мыши по ее ярлыку на рабочем столе.
Если же какой-либо из индикаторов красного цвета, значит путь к соответствующему компоненту системы задан неверно. Обратитесь к вашему системному администратору для устранения данной проблемы. После ввода своей идентификационной пары и проверки индикаторов, нажмите кнопку « Вход » для запуска Такси-Мастер. После запуска программы, перед вами открывается рабочая область Такси-Мастер, с которой и настройка такси мастер работать все операторы большую часть времени.
В окне «Заказы» отображается список тех заказов, которые были принятые к выполнению и еще не завершены. C помощью данного списка и состояний данных заказов, оператор может контролировать их ход выполнения, глядя на ту информацию, которая была выведена по заказу. Информация располагается в столбцах, и оператор имеет возможность изменять их количество, выводя нужные и убирая неиспользуемые.
Это можно производить с помощью меню «Настройка колонок списка» на панели инструментов данного окна.
Запуск Такси-Мастер. Главное окно Такси-Мастер. Основные схемы работы с Такси-Мастер. Заполнение справочников. Перемещение водителей по стоянкам. Принятие заказа. Вывод отчета. Карта вВ нем представлен список всех колонок, которые могут быть выведены в рабочую область. Допустим, вы хотите, настройка такси мастер оператор видел водителя, который назначен на заказ. Для этого вы выбираете из списка флажок « Водитель » и нажимаете « «Ок» ». После этого данная графа появляется в окне.
Это значительно упрощает процесс поиска заказа из достаточно большого перечня, благодаря тому, что оператор будет зрительно идентифицировать определенное состояние каждого экипажа по конкретному цвету. Эту функцию можно настроить через меню «Настройка раскраски списка», которое также располагается на панели инструментов окна «Заказы». В нем представлен перечень состояний заказа.
Вы выбираете то состояние, которому необходимо задать раскраску, и изменяете его фон, цвет и начертание шрифта. Также в данном окне присутствует распределение экипажей по их группам в зависимости от класса автомобиля.
Настройка Такси-Мастер
Благодаря этому, оператор сможет отслеживать ход выполнения заказа непосредственно во вкладке той группы экипажей, автомобиль которой был назначен на заказ. Во вкладке «Предварительные заказы» находятся такие заказы, выполнение которых назначено на какое-то время в будущем.Предварительный заказ создается, как правило, задолго до времени прямой подачи экипажа клиенту. Чтобы оперировать такими заказами, оператору следует зайти в эту вкладку и уже здесь совершать все необходимые манипуляции. В окне «Экипажи» отображается список экипажей, работающих в вашей службе такси.
Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть . На шаге Настройка базы данных, в случае если необходимо на основной сервер установить дополнительно еще один программный комплекс Такси-Мастер, нужно ввести какой-либо Суффикс имени базы данных, например "test Настройка такси Мастер – это важный этап перед началом работы водителем такси. Правильная настройка приложения позволит вам полноценно использовать все его возможности и увеличит вашу
Все экипажи разделены по вкладкам, каждая из которых соответствует их положению во время работы. Во вкладке « «Все» » отображаются все экипажи диспетчерской, во вкладке « «На линии» » те экипажи, которые в данный момент находятся на работе.Во вкладке « «Свободные» » такие экипажи, которые готовы принять заказ, во вкладке « «На заказе» » те экипажи, которые выполняют заказ. Здесь также присутствует настройка раскраски состояний экипажей, настройка колонок и разделение по группам настройка такси мастер.
- Сайт программного продукта Такси-Мастер taxi-co.ru инструкции по настройке taxi-co.ru
- Имеется возможность интегрировать в Такси Мастер определитель номера, записи разговора клиента и оператора. .
- Изменения в программном комплексе Такси-Мастер Добавлен расширенный тип смены тарифов. В глобальных настройках добавлена страница настроек «Файл - Настройки -
В нем располагаются стоянки, на которые разделен ваш населенный пункт и позиции экипажей, зарегистрированных на каждой из.
Оператор может самостоятельно менять позиции каждого водителя на стоянке. Для этого мы выделяем того настройка такси мастер, которого хотим переместить в очереди и пользуемся кнопками передвижения. Чем ближе к началу очереди находится экипаж, тем, следовательно, выше его приоритет на принятие нового заказа.
Параметры Такси-Мастер — набор настроек клиентской части и серверакоторый регулирует работу всей системы Такси-Мастер. Параметры открываются в отдельном окне. В нижней части окна « Настройки » находится Подсказка по цветам параметров — информационная, в ней вы можете найти данные о связи цветов, которыми отображаются параметры, со свойствами этих параметров. В ветке « Основные » находится набор основных настройка такси мастер Такси-Мастер. Флажок « Восстанавливать окна при старте настройка такси мастер устанавливается, чтобы при запуске клиентской части на данном рабочем месте окна располагались таким же образом, как перед завершением предыдущего сеанса работы.
ТМСофтфон — это встроенный в программу телефон, с помощью которого настройка такси мастер принимает и совершает звонки. Здесь мы также можем задавать раскраску списку звонков настройка такси мастер изменять количество информации.В окне ТМСофтфона существуют три режима, контролирующих работу и принятие звонков оператором:. ТМСофтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки. Поведение ТМСофтфона при включенном режиме в случае получения входящего звонка от водителя регулируется настройка такси мастер настройками ТМСофтфона.
В зависимости от определенных настроек, может открываться либо всегда новая карточка заказа; либо карточка настройка такси мастер существующего в списке заказа, если номера телефонов совпадают. Работа с горячими клавишами Для упрощения и удобства работы в Такси-Мастер существуют горячие клавиши, сочетание которых обеспечивает быстрый доступ к любому компоненту системы. Также вы можете самостоятельно задавать горячие клавиши для вариантов изменения состояний заказов.
Их комбинации задаются в справочнике «Варианты изменения состояний заказов» в карточке любого состояния в поле « Горячая клавиша ». Сочетание клавиш вводится нажатием этих самых клавиш на клавиатуре.
Nov , Узнайте, как упростить работу службы такси с помощью автораздачи → taxi-co.ru Информация о программном комплексе Такси-Мастер иВывести экипаж на линию очень. Для этого в окне «Экипажи» вы нажимаете кнопку « » либо клавишу Insert, после чего откроется карточка «Вывод экипажа на линию».
В ней вы заполняете поля ввода данными по экипажу, которому нужно начать работу. Нажимаете « Ок »после этого данный экипаж должен появиться в перечне экипажей во вкладке «На линии». Это значит, что он выведен на линию и готов к приему заказов. У каждого экипажа также существует состояние, которое соответствует его положению в работе например, «На обеде», «Свободен», «На ремонте» и др. Его может устанавливать сам водитель, с помощью своего рабочего места, а также оператор.
Для этого нужно будет открыть карточку данного экипажа, выделив его настройка такси мастер списке и настройка такси мастер кнопку «Редактировать» либо два раза кликнув по нему левой кнопкой мыши настройка такси мастер, и в поле « Состояние » выбрать то, которое нужно назначить. И уже по данным состояниям оператор будет ориентироваться, какой экипаж готов взять заказ, а какой. Вся информация по заказу заносится в карточку заказа. Она открывается из окна «Заказы» по нажатию кнопки « » или клавиши Insert, а в случае, если у вас установлен флажок «АОК» на софтфоне — то автоматически при поступлении входящего вызова.
При поступлении входящего звонка карточка открывается автоматически, и некоторые данные по клиенту также настройка такси мастер заносится в поля карточки в соответствии с той информацией, которая установлена в базе данных практически все поля заполняются автоматически, кроме адресов, и чаще всего настройка такси мастер не стоит о них задумываться, а нужно узнать только адрес подачи и адрес назначения. После заполнения карточки заказа следует нажать кнопку « Ок » и оформленный заказ перенесется в список текущих.
Теперь можно отслеживать его выполнение, ориентируясь по тем состояниям, которые данный заказ принимает. Состояния изменяются в зависимости от действий водителя, которые он производит на своем рабочем месте. Когда заказ приходит водителю, то состояние меняется на «Заказ отправлен водителю». После того, как водитель согласиться выполнить данный заказ для этого он выбирает количество минут на TMDriver, в течение которых он подъедет к клиентусостояние изменится на «Водитель принял заказ».
После этого, настройка такси мастер у вас установлен модуль «Телефония» или модуль СМС, клиенту будет автоматически отправлено оповещение о том, что к нему подъезжает автомобиль. После того, как водитель прибудет к клиенту, то он должен нажать кнопку « На настройка такси мастер »а состояние в окне оператора, соответственно, изменится на одноименное.
В настройка такси мастер момент снова происходит оповещение клиента, если оно задано в конфигурации программы. Когда клиент выйдет к экипажу и сядет в машину, то водитель нажимает кнопку « В машине »а далее — кнопку « Старт » для запуска спутникового таксометра.
Первый запуск и настройка программы
В Такси-Мастер существует функционал, позволяющий автоматически добавлять реальные координаты для используемых клиентами адресов, настройка такси мастер компенсировать недостатки используемой карты. При создании заказа оператору диспетчеру может понадобиться указать адрес подачи, которого нет на используемой карте. При этом опытным водителям данный адрес может быть хорошо известен.
В таком случае оператор в карточке заказа указывает название текст адреса подачи. Так как адрес не распознан нет координатто он будет написан красным цветом. Данный заказ возьмет водитель, который знает где находится адрес настройка такси мастер, и поедет к этому адресу. Эти координаты будут переданы на сервер при завершении заказа и сохранятся в справочник «Новые адреса».