Если при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей — действует единая круглосуточная служба. В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Звонок бесплатный.Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона. Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут. На сайте Яндекс Такси есть вкладка «Помощь»где вы сможете написать письмо в службу поддержки».
- В этой статье мы подробно разберем, как позвонить в Яндекс Такси с мобильного или стационарного телефона, узнаем актуальные номера диспетчеров в разных городах и рассмотрим особенности
- В мобильном приложении Яндекс GO (Яндекс Такси) можно оставить отзыв после поездки. Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов. .
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
- Спустя несколько часов позвонил в поддержку яндекс такси, где мне объяснили, что пассажир воспользовался бонусами и я нечего не получу, а будет на эту сумму скидка при распределении комиссии сервиса. .
Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля помеченные красной звёздочкой — обязательны и нажать на кнопку «Отправить».
Также вы можете написать в официальную группу Можно ли позвонить в яндекс такси. Яндекс Такси старается делать все для удобства пассажиров. Вопросы, предложения, отзывы и претензии клиентов приветствуются. В приложении встроена функция оценки качества услуг.
Поддержка Яндекс Такси для водителей
Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв.Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста. Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее. Услугу можно оплатить наличными, банковской картой безналичный расчётчерез Apple Pay, Google pay.
Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты. На сервисе могут происходит кратковременные технические сбои. Попробуйте перезагрузить приложение, сделать заказ чуть позже или заказать такси позвонив диспетчеру. Если ситуация не меняется, то обратитесь в поддержку.
Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту.
Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторых Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taxi-co.ru». Яндекс Goинформационный сервис. Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Водитель в taxi-co.ru, Москва Как заказать такси по телефону. Заказать такси можно по номеру
Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки. Если у вас включена соответствующая функция, то можно ли позвонить в яндекс такси телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя. Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке.
Если все эти способы не работают, обратитесь в центр поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи. По правилам водители обязаны сообщать о забытых в авто вещах в службу поддержки. Обычно их сдают на хранение в таксопарки. Вот подробная инструкция на этот неприятный случай. Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте.
Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине. Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы. Все отчёты складываются в историю поездоккоторая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
На официальном сайте Яндекс такси представлена справка по всем вопросам, которые могут возникнуть у водителей. Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение Яндекс Про Таксометр.Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов. Раздел для водителей в официальной группе Вконтакте.
как позвонить в яндекс диспетчеру таксина этой странице вы найдете полное руководство по использованию сервисов Яндекс. .Форма обратной связи на сайте. В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить. Помимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси.
При смене авто нужно внести изменения в профиль. Для этого обратитесь можно ли позвонить в яндекс такси ваш таксопарк. Нужно будет пройти обычный фотоконтрольприглашение на него вы получите автоматически.
При смене удостоверения, все ваши показатели рейтинг, статус и пр. Нужно обратиться можно ли позвонить в яндекс такси ваш таксопарк, снять новые права хорошей камерой и отправить фото в службу техподдержки. На вашем рейтинге плохо отразятся следующие варианты отмены заказа :. В Яндекс такси с каждым днем все можно ли позвонить в яндекс такси водителей и клиентов.
Система постоянно оптимизируется, чтобы стать удобнее для партнеров и пассажиров. Ваши замечания важны для контроля качества и улучшения сервиса. Ваш адрес email не будет опубликован.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Служба поддержки Яндекс Такси. Добавить комментарий Отменить.Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса Четыре правила, которые помогут быстро вызвать такси по телефону и быстрее ухать Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно
Перезагрузите страницу.Служба техподдержки Яндекс такси для водителей
Добрый день. Прошу Вас проверить работу службы такси Яндекс. Последние два месяца наблюдаю мошенническую схему. Вызываю такси утром, жду водителя минут Сервис показывает, что водитель на месте, но по факту машины. Водитель не отвечает на звонки.