В этом видео мы расскажем как подготовиться к сдаче экзаменов в премиальные тарифы такси Яндекс Business и Premier Elite ссылка на видео. Сегодня расскажем вам, как успешно сдать экзамены для тарифа «Бизнес», «Премьер» и «Элит» в «Яндекс. Сотрудник «Яндекса» позвонит вам по видеозвонку «WhatsApp».
Материалы по теме
В первую очередь, он попросит вас встать перед камерой в полный рост и оценит ваш внешний вид, то, во что вы одеты.Одеты вы должны быть строго по стандартам. Для водителей бизнес-класса основной стандарт: белая сорочка с длинным рукавом, классические брюки либо чёрного, либо темно-синего или темно-серого цвета. Классические ботинки либо темные, либо темно-коричневые. Допускается отсутствие пиджака и галстука.
- Jul , Принципы водителя тарифа «Бизнес» любая спортивная одежда, одежда ярких цветов (например, красного, розового, ярко-синего, желтого и так далее)
- Стандарты тарифов Ultima: Business, Premier, Élite, Cruise и «Водитель». Водитель. Дресс-код мужской База знанийЯндекс ТаксиЯндекс ДоставкаЯндекс ЕдаЯндекс
- Jan , В тарифе соблюдаются высокие стандарты сервиса. Обязательный дресс-код, зарядные устройства в салоне, бутылка воды для пассажира. Подробнее обо всех стандартах можно узнать по ссылкам ниже
- Sep , От водителя требуется соблюдение дресс-кода. В него входят атрибуты одежды: Белая однотонная рубашка с длинным рукавом. Не допускается наличие
Для водителей премиум-сегмента тариф «Премьер» и «Элит» : костюм классический, либо черного, либо темно-синего цвета.
Белая сорочка с длинным рукавом. Галстук однотонный в цвет костюма, без узоров или вкраплений. В тарифах «Премьер» и «Элит» водитель обязан находиться полностью в костюме и с галстуком. Он может быть тёмного, либо тёмно-коричневого цвета без логотипов. Верхняя одежда должна находиться только в багажнике. Встречать пассажира в верхней одежде допускается, но,затем, ее необходимо убрать в багажник и начинать поездку либо в костюме, либо в рубашке в зависимости от вашего тарифа.
Приняв заказ, необходимо посмотреть на комментарий, а затем подать автомобиль максимально близко к точке А.
Требования Яндекс.Такси для водителей
Следует выйти и встретить пассажира у задней двери, поздороваться с клиентом, открыть дверь и вежливо предложить располагаться. После этого, убрать багаж в багажное отделение, сесть в салон автомобиля и уточнить два вопроса:. Конечный адрес уточняется в салоне, а не на улице, для соблюдения конфиденциальности.Чтобы никто не знал, куда едет дресс код для бизнес такси яндекс.
Дресс-код. Автомобиль. Поездка. Безопасность. В сервисе запрещено База знанийЯндекс ТаксиЯндекс ДоставкаЯндекс ЕдаЯндекс ЛавкаЯндекс Маркет. Работа в Яндекс такси. Дресс-код. Бизнес такси Москва. ГЕТТАКСИ / СДАТЬ ЭКЗАМЕН В БИЗНЕС ТАКСИ / ГЕТТАКСИ Все о дресс-коде ЯНДЕКС и ГЕТТ. Водитель должен иметь в салоне воду, салфетки и губку для обуви. При этом в автомобиле на виду не должно быть никаких личных вещей: четок, икон.
Пожелания по поездке подразумевают вопросы, связанные с музыкой, температурой в салоне и др. Температура в салоне автомобиля должна быть градуса, музыка по умолчанию обязана быть выключена. При подъезде к точке В, необходимо уточнить у пассажира, где ему было бы удобно выйти.После уточнения, важно выйти из машины и помочь с багажом и попрощаться с пассажиром. Если пассажир не выходит первые 10 минут, водитель должен написать в чат, сообщив, что он ожидает в точке подачи. Если отсутствует какая-либо реакция: в случае, если не было комментариев «не звонить пассажиру», то допускается позвонить. Если пассажир не отвечает на звонки и сообщения, следует написать ему об отмене заказа.
Пассажир располагается в салоне автомобиля и спрашивает разрешения закурить. Водитель должен предложить остановиться в любом удобном месте и позволить покурить пассажиру. Если до конца поездки осталось немного, то предложить дождаться окончания и по приезду уже покурить. Пассажир может возмутиться, сказать, что он заказал Бизнес-класс, сигареты у него «Айкос» — не пухнущие. Прямая речь: «Я прошу прощения, но следующая поездка может быть женщина с ребенком, беременная женщина либо пассажир с аллергией, поэтому если вас не затруднит, вы могли бы покурить на улице или в любом разрешенном месте или дождаться окончания поездки».
Ни в коем случае нельзя говорить пассажиру о том, что курить запрещено в машине.
Этапы подключения к таксопарку
Запрещающих слов на протяжении всего этапа поездки говорить не допускается. В конфронтацию с пассажиром вступать ни в коем случае дресс код для бизнес такси яндекс. Необходимо завершить заказ, довезти пассажира до конечной точки, уйти с линии, полностью открыть окна, включить кондиционер на полную мощность и проветривать, пока не выветрится запах в салоне. Согласно стандартам сервиса у водителя всегда должна быть сдача с 5-ти тысячной купюры.Но, иногда бывают ситуации, что сдачи. Если пассажир готов подождать, водитель может предложить разменять денежные средства в ближайшем магазине, либо на заправке. Если не готов подождать, то необходимо выдать сдачу в большую сторону.
В тарифе соблюдаются высокие стандарты сервиса. Обязательный дресс-код, зарядные устройства в салоне, бутылка воды для пассажира. Подробнее обо всех стандартах можно узнать по ссылкам нижеЕсли сдачи нет, а пассажир торопится, то не брать деньги. Прямая речь: «Прошу прощения, но поездка для вас будет бесплатной, так как у меня отсутствует сдача».
Пассажир просит водителя остановиться и сходить купить ему чашечку кофе. Водитель работает в сфере предоставления услуг и для него не должно составлять труда помочь пассажиру. Документы у водителя должны быть всегда при себе, автомобиль глушится, но не закрывается, а ключи он забирает с. Водитель идет, покупает кофе, а затем отдает его пассажиру.
Водитель помогает. Встречаются ситуации, когда пассажир по внешним признакам не похож на клиента: неопрятно одет и др. Как встречать такого пассажира. Водитель встречает таких пассажиров, как и всех — у задней правой дресс код для бизнес такси яндекс, вне зависимости от того как он одет. Дальше все по стандартам сервиса.
У водителя в салоне только один бустер или детское кресло. Клиентка просит срочно их отвезти, обещает заплатить в дресс код для бизнес такси яндекс размере, крайне опаздывает и др.
Подходит ли ваш автомобиль для бизнес тарифа в Яндекс Такси?
Прямая речь: «Прошу прощения, но я не смогу вас отвезти, так как везти ребенка без кресла небезопасно.Дресс-код водителя такси Комфорт+ Верхняя одежда, которая подходит для водителей класса комфорт+, включает кардиганы, джемперы, худи (толстовки) с капюшоном , Работа в Яндекс такси. Дресс-код. Бизнес такси Москва. ГЕТТАКСИ / СДАТЬ ЭКЗАМЕН В БИЗНЕС ТАКСИ / ГЕТТАКСИ Все о дресс-коде ЯНДЕКС и ГЕТТ В холодный сезон допускается классическое темное пальто или классическая темная куртка без наружной меховой отделки и капюшона. Одежда должна быть однотонной.
Располагайтесь в салоне автомобиля, я вам помогу вызвать другую машину, в которой будет два удерживающих устройства.Ваша безопасность и безопасность ваших детей для нас превыше всего». Во время поездки пассажиры в салоне начинают ругаться друг с другом. Неожиданно, один из пассажиров просит высадить.
- Чтобы получить доступ к заказам премиальных тарифов, вам нужно пройти несколько несложных этапов. Следуйте инструкции ниже и обращайте внимание на информацию в смс. Проверьте, подходит
- Стандарты тарифа «Бизнес». Последнее обновление. авг . Премиальному тарифупристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь самые высокие требования к водителю и автомобилю
- Дресс-код для тарифа Business Практическое руководство по стилю: показываем, какую одежду можно носить при выполнении заказов, а какуюнет
Водитель не имеет право удерживать пассажира в салоне автомобиля, а значит, следует остановить транспортное средство там, где просят — в любом разрешенном месте. Клиенту следует помочь покинуть автомобиль и продолжить поездку в обычном формате, но уже с одним пассажиром. Во время поездки пассажиру стало плохо.
Прямая речь: «Прошу прощения, как вы себя чувствуете. Чем могу вам помочь. Могу я вам предложить влажные салфетки, либо воду.
Последнее обновление 10 окт Чтобы получить доступ в тариф «Бизнес», вам нужно пройти несколько несложных этапов. Следуйте инструкции ниже и обращайте внимание на информацию дресс код для бизнес такси яндекс смс. Внимательно отнеситесь к требованиям по дресс-коду. Вам нужно будет соблюдать их каждый день:. Переведите вправо рычажок напротив тарифа.
Подтвердите, что ваш автомобиль подходит для тарифа. Приложение предложит вам посмотреть специальный курс.
Также, могу заехать в аптеку, вызвать медицинскую помощь либо отвезти вас дресс код для бизнес такси яндекс больницу». Предлагать или что-то давать из аптечки водитель не может, поскольку он не является медиком, а этими действиями можно лишь навредить. Необходимо обозначить голосом, что поездка завершена.Если пассажир никак не реагирует, важно включить свет в салоне. Если отсутствует реакция, то можно написать ему в чат через приложение, поскольку водитель находится в заказе. Если нет реакции и обратного комментария, чтобы не звонили, то водитель может позвонить пассажиру, чтобы его телефон подал громкий характерный сигнал. Если присутствует подобный комментарий, то звонить.
По дресс-коду Яндекс Такси в тарифах Бизнес, Премьер и Элит обязательно требуется однотонный классический пиджак, без заплаток на локтях и других вариантов декора. Среди разрешенныхВ крайнем случае, водитель может открыть заднюю дверь и дотронуться до плеча пассажира.
Когда действия не помогают, то водитель может вызвать скорую медицинскую помощь. Пассажир может опаздывать на важную встречу или на поезд, самолет. Клиент должен остаться удовлетворен поездкой и должным сервисом. Поэтому крайне важно разбудить пассажира. В автомобиль садится пассажир, которому во время поездки не нравится все: климат в салоне, машина, сам салон и др. У водителя может сложиться впечатление, что он точно оценит качество поездки на двойку. От водителя следует аккуратно и плавно вести автомобиль, отрегулировать температуру согласно пожеланиям пассажира, сменить радиостанцию, убавить звук музыки.
Создать максимальный комфорт во время поездки. Прямая речь: «Прошу прощения, я буду вести автомобиль максимально дресс код для бизнес такси яндекс и аккуратно, чтобы вам было комфортно. Какую температуру в салоне вам выставить, и какие у вас пожелания по музыке. Моя задача, чтобы пассажир оставался доволен поездкой и сервисом».
Клиент садится в автомобиль и сообщает, что у него разболелась голова. Просит дать ему таблетку от головы. Прямая речь: «Прошу прощения, но у меня, дресс код для бизнес такси яндекс сожалению, нет таблетки от головы. Если вам не сложно, то давайте заедем в аптеку за углом, и вы купите себе лекарства, которые вам необходимы, и мы продолжим дресс код для бизнес такси яндекс.
Пассажир сообщает, что он очень спешит и просит таблетки, которые лежат у водителя в салоне. Лучше не стоит, давайте сейчас вот прямо вот уже скоро аптека покажется, мы заедем, и дресс код для бизнес такси яндекс сходите и купите». Запрещающих слов мы не говорим, но если дать свои лекарства, то человеку может быть только хуже. В ходе поездки пассажир может торопиться и предлагать крупную сумму денег за поездку на запрещающие сигналы светофора.
Важно спокойно и вежливо отказаться, сообщить о том, что нарушить правила ПДД водитель не. В первую очередь, важно доставить пассажира максимально комфортно и безопасно. Прямая речь: «Прошу прощения, мне важно довезти вас безопасно и комфортно и я должен сделать все, чтобы исключить нарушения правил ПДД». Если по дороге будет платная трасса, то водитель предложит участок дороги, который поможет сократить время в поездке.
Это основные вопросы, которые будут на экзамене.
Требования к внешнему виду для водителей в тарифах Эконом и Комфорт
Последнее обновление 12 сент Доброжелательность и забота. Вы готовы позаботиться о пассажире и не против выполнить его просьбу, даже если она выходит за пределы вождения. Вы не видите ничего зазорного в том, чтобы пойти ему навстречу. Спокойствие и невозмутимость. Вы умеете на всё реагировать спокойно и сдержанно.