О сервисе. Я партнер. Я водитель. Как распределяются заказы. Комиссия за отмененные заказы Оплата поездки и тарифы Перевозка что запрещено водителю такси, животных и забытые вещи Классы автомобилей Проверки документов и автомобиля Правила пользования детскими креслами 5 шагов до принятия заказов Требования к устройствам Как начать работать с Таксометр Стандарты работы сервиса UL TAXI Законодательство и правила поведения в нестандартных ситуациях.
2. Вы не обязаны перевозить багаж, который может испачкать или повредить автомобиль
Если пассажир неадекватен или ведет что запрещено водителю такси подозрительно Если вам кажется, что запрещено водителю такси пассажир подозрительный или может создавать угрозу безопасности, закон позволяет отказаться от поездки.А вот если неадекватного пассажира не удалось распознать и он уже в салоне, главное быть предельно вежливым, терпеливым и не провоцировать конфликт. Если пассажиру нехорошо, предложите одноразовый пакет, воду, салфетки. Если есть угроза что запрещено водителю такси жизни, безопасности или имуществу, нужно связаться с оператором для экстренной связи в Таксометр предусмотрена тревожная кнопканайти людное место или ДПС.
- Водители тоже должны ознакомиться с правилами сервиса перед тем, как начнут принимать заказы. .
- Закон о такси по-прежнему говорит, что все водители должны иметь при себе путевой лист и заключение медицинского осмотра. Также согласно.
- Водитель такси: права и обязанности Водитель – лицо компании со всеми вытекающими требованиями. .
- ч назад Как повлиял на безопасность новый закон о такси в России и что предлагают в связи с этим эксперты, читайте в материале РИАМО. например, водителю может .
Помните, водитель несет административную и уголовную ответственность за причинение вреда что запрещено водителю такси пассажиров.
Если пассажир планирует ехать c ребенком до 12 лет без детского кресла Если пассажир не позаботился о безопасной перевозке ребенка заранее, то водителю необходимо напомнить, что по закону перевозить детей без специальных удерживающих устройств запрещено и предусмотрен штраф. Если пассажир собирается курить в салоне По закону курить в салоне такси запрещено. Но не стоит агрессивно реагировать на попытку пассажира закурить. Лучше сообщить о том, что такси — общественный транспорт и следующим пассажиром может быть ребенок.
Подчеркните, что вас проверяют.
Кто может работать в такси
Попросите потушить сигарету или предложите сделать остановку и покурить на улице. Если уговорить пассажира не удалось, можно отказаться от перевозки скандалиста через оператора. Никогда не курите в рабочем автомобиле. Если клиент пожалуется на курение водителя, у водителя будет снижен Рейтинг, а при повторных нарушениях он может быть заблокирован.Помните, один пассажир за курение поставит вам пятерку, а 10 следующих за ним — двойки.
Требования к автомобилю и водителю. Какие документы нужно возить с собой: Водительское удостоверение. СТС. Полис ОСАГО с отметкой «Такси». Полис ОСГОП. Разрешение перевозчика. Путевой лист Начинающему водителю запрещено работать в такси. Пункт части статьи федерального закона № от .. года устанавливает, что «водитель легкового такси должен иметь общий Заявление на разрешение можно подать через МФЦ или напрямую в уполномоченное ведомствонапример, в Москве это департамент транспорта. Вот что нужно указать в заявлении: Юридическому
Если закончился бензин Что делать, если закончился бензин. Конечно, такого не должно случаться. Возьмите за правило заправляться каждый раз, когда уровень бензина приближается к четверти бака. Но что запрещено водителю такси вы все же оказались в такой неприятной ситуации, извинитесь перед пассажиром и максимально быстро заправьте автомобиль. Если клиент пожалуется на переплату за ожидание по вине водителя, у водителя будет снижен Рейтинг, а при повторных нарушениях он может быть заблокирован.Если вас останавливает сотрудник ДПС Если вас остановили для проверки документов, то поездку можно продолжить, как только будут улажены формальности. Обязательно посоветуйтесь с пассажиром: готов ли он ждать. Если клиент готов подождать, поступите так же, как и в ситуации с необходимостью заехать на заправку. Но что запрещено водителю такси проверяющий сотрудник собирается оформлять протокол, то вам следует сначала позаботиться о пассажире: извинитесь за сложившуюся ситуацию и помогите вызвать новую машину через оператора.
Сообщите пассажиру, что первый что запрещено водителю такси, который вы не завершили, будет отменен если заказ с безналичной оплатой, отменить через оператораза него денег с клиента брать. Если службе поддержки станет известно, что пассажир заплатил за обе поездки, у водителя будет снижен Рейтинг, а при повторных нарушениях он может быть заблокирован.
Помните, за оставление в опасности предусмотрена уголовная ответственность.
Требования к автомобилю и водителю
И не забывайте про зарядное устройство.Если у вас проблемы с приложением, первым делом перезагрузите устройство. Если во время выполнения заказа у вас села батарейка или завис телефон планшетна котором вы принимаете заказы, обязательно довезите клиента до места назначения. Оператор может за вас проставить все статусы и завершить поездку. Если к окончанию поездки Таксометр все еще не работает, а с оператором связаться не удалось, засеките время на обычных часах — таксопарк пересчитает стоимость поездки что запрещено водителю такси случае безналичного расчета позже.
Если заказ за наличные, возьмите с клиента ту сумму, которая была на Таксометр, пока он еще работал.
Водителей с непогашенной или неснятой судимостью за убийство, причинение тяжкого вреда здоровью, грабёж, разбой, похищение и прочее (ст.Что запрещено водителю такси службе поддержки станет известно, что вы взяли с пассажира больше, чем стоила поездка, у вас будет снижен Рейтинг, а при повторных нарушениях вы можете быть заблокированы. Если нужно отменить заказ Когда водитель что запрещено водителю такси заказ, пассажиру приходится искать машину повторно.
Пассажиры не всегда видят уведомление, что водитель отменил заказ и могут продолжать его ждать. Именно поэтому отмен следует избегать. Водители, злоупотребляющие отменами, могут потерять Рейтинг и могут быть заблокированы. Если же у вас действительно спустило колесо или случилась форс-мажорная ситуация, не поленитесь что запрещено водителю такси оператору и сообщить, что вы к клиенту не приедете.
Не просите оператора отменить заказ: это может повлечь штрафные санкции. Курьерская доставка и перевозка детей без сопровождения Если вас просят перевозить багаж или ребенка без сопровождения, Вы вправе отказаться от такого заказа.
Клиент не всегда прав Большинство конфликтных ситуаций в сфере обслуживания по традиции решается в пользу клиента. Чтобы обезопасить себя от проблем и доказать свою невиновность, в салоне автомобиля можно устанавливать видеорегистратор на совершенно законных основаниях.
Общие правила безопасности в автомобиле
Пассажир не всегда прав, но всегда уверен в своей правоте, ведь что запрещено водителю такси клиент, а вы просто водитель такси. Это у него есть права, а у вас - только обязанности. С такими клиентами лучше не спорить. Но если спор все же возник, главными аргументами для вас будут внутренние правила таксопарка, компании Uber или Яндекс. Такси, а также законы нашей страны:. Советская памятка по культуре обслуживания пассажиров советовала водителям такси: в любых ситуациях сохранять чувство собственного достоинства и выдержку, поскольку ничего не доказывает тот, кто доказывает грубо.