Последнее обновление 30 окт Безопасность — основной приоритет для сервиса. Мы постоянно инвестируем в развитие решений, которые помогают делать безопаснее каждую поездку для водителей и пассажиров. Обо всех мерах, которые уже действуют, можно прочесть в политике в области безопасности или узнать из специального эпизода сериала «Антология технологий Яндекс Такси».
Как работает страхование поездок
Залог того, что поездка пройдет безопасно и комфортно, — соблюдение водителем и пассажиром стандартов сервиса.Недавно мы дополнили политику безопасности, чтобы у водителей появилось ещё больше информации о том, как сервис принимает решения в вопросах безопасности. В этой статье мы рассказываем, как теперь всё работает. Если водитель нарушил правила сервиса, он получит оповещение об этом в виде уведомления в приложении, сообщения от поддержки в чате или звонка от неё.
Предупреждения о нарушениях приходят водителю в специальный раздел в приложении Яндекс Про. Чтобы у водителя было полное понимание того, что не так, и как это исправить если это возможномы обязательно сообщим ему об этом в специальном разделе в приложении Яндекс Про или в сообщении от поддержки. Если нарушение несерьёзное и совершено в первый раз, то водитель получит предупреждение.
Однако, стоит учитывать, что любые нарушения фиксируются сервисом. Как правило, после предупреждений в приложении или звонка от поддержки водитель исправляет ситуацию и выполняет заказы, соблюдая правила сервиса.
- Feb , Любой человек может оказаться в неприятной ситуации когда он едет ночью, в лес, в багажнике Предусмотрительные граждане пытаются избежать
- Произошедшие процессы в совокупности вызвали повышенную опасность компаний, предоставляющих такси. В случае каких-либо жалоб клиентов агрегаторы.
- В году доля поездок, в которых произошли ДТП с пострадавшими, снизилась на % год к году. От числа всех поездок в Яндекс Такси это ,% или примерно одно ДТП на миллион километров пути
- Заказала такси с детским автокреслом, но ремней, чтобы пристегнуть ребенка, там не было. .
Но если водитель регулярно нарушает стандарты безопасности безопасно ли ездить в такси яндекс или не реагирует на наши предупреждения, то нам приходится прибегать к дополнительным мерам, — временным ограничениям доступа к сервису.
В дополненной версии политики безопасности мы раскрыли их сроки, чтобы ответственность была предсказуема и водитель знал, сколько у него есть времени на исправление ситуации, после чего он сможет восстановиться в сервисе и работать по его стандартам. Подробнее возможные типы ограничений описаны в этой статье.
Что такое заказы с фиксированной ценой
В исключительных случаях, критичных для безопасности — например, за угрозы насилием или более серьёзные безопасно ли ездить в такси яндекс, водитель может получить долгосрочное ограничение доступа к сервису.У водителя есть возможность оспорить решение сервиса. Для этого он может подать заявку на пересмотр ограничения через независимый комитет водителей. Комитет изучит все обстоятельства и рекомендует сервису, как поступить. Статья была для вас полезной. Как работают ограничения доступа к сервису для безопасно ли ездить в такси яндекс Последнее обновление 30 окт Как узнать о нарушении Если водитель нарушил правила сервиса, он получит оповещение об этом в виде уведомления в приложении, сообщения от поддержки в чате или звонка от неё.
Например, водителю обязательно станет известно о: наличии зафиксированных эпизодов неаккуратного вождения, превышениях скорости, замеченных безопасно ли ездить в такси яндекс неисправностях автомобиля, запахе в салоне и так далее. Что будет, если не обращать внимания на предупреждения Как правило, после предупреждений в приложении или звонка от поддержки водитель исправляет ситуацию и выполняет заказы, соблюдая правила сервиса.
Вот возможные сроки ограничений: Опасная манера вождения — 1—7 дней Нарушение правил работы безопасно ли ездить в такси яндекс заказами — 1—7 дней Регулярные замечания пользователей о нарушениях стандартов сервиса в поездке — 30 дней Автомобиль отличается от заявленного в заказе — 30 дней Использование поддельных документов — 60 дней Вмешательство в работу приложения — до дней Снижение рейтинга ниже уровня, открывающего доступ к заказам — до дней Передача аккаунта третьим лицам — 1 год Подробнее возможные типы ограничений описаны в этой статье.
Что делать, есть не согласен с решением сервиса У водителя есть возможность оспорить решение сервиса.
Независимые эксперты компании «Деловые решения и технологии» подтвердили, что ,% всех поездок в Яндекс Такси проходят без происшествий безопасно Направляем все силы на то, что действительно важно: безопасность поездок во время пандемии В любой поездке на самокате, арендованном через Яндекс Go, жизнь, здоровье и гражданская ответственность пользователя застрахованына сумму до ₽
Следующая статья Как работают режимы дохода.Ответить по закону
В каких случаях вам помогут с багажом и можно ли попросить кабель для зарядки телефона на время поездки — рассказываем важные нюансы тарифов в сервисе. Поездки через Яндекс Такси должны быть удобными и безопасными. Поэтому есть главные правила для любого тарифа в сервисе: водитель обязательно соблюдает ПДД, следит за манерой вождения, общается в пассажиром вежливо.
При этом, в разных городах список основных тарифов может быть разным. Тарифы в Яндекс Такси отличаются друг от друга: приезжают машины разного класса, а во время поездки доступны разные дополнительные возможности. Безопасно ли ездить в такси яндекс доступный тариф из всех в Яндекс Такси, но в нём тоже действуют свои стандарты. Например, на сиденьях не должно быть накидок, а в салоне нет посторонних запахов, включая табачный.