На прошлой неделе "Яндекс" объявил, что введет новый рейтинг для пассажиров: клиенты за каждую состоявшуюся поездку будут получать баллы, а за отмененную - терять. Чем меньше у пользователя баллов, тем дольше он будет ждать машину. По заявлению компании, мера поможет сдержать рост цен на поездки и оптимально распределит время водителей. Однако это скорее приведет к недовольству пользователей.
Что такое активность в Яндекс Такси и её влияние на работу водителя
Новый алгоритм будет считать соотношение состоявшихся и отмененных поездок. Если ты пассажир послушный и лишний раз с сервисом такси не споришь, то машину тебе будут отправлять в первую очередь.Те же, кто часто отменяет заказы, будут ждать такси дольше. При подсчетах учитывается статистика по последним 30 заказам.
- Падение до уровня , балла приводит к блокировке аккаунта с испытательным сроком. Если водитель в taxi-co.ru не сможет поднять оценку до , баллов в течение.
- В Яндекс Такси предоставляется при получении водителем баллов. Кэшбэк увеличивается до %, и предоставляется приоритет при распределении заявок
- Рейтингэто средняя оценка пользователей за последние дней. Максимальный рейтинг водителя баллов. Новичку дают оценок, каждая по «.» балла, по.
- Oct , В программе привилегий автоматически участвует каждый водитель, выполняющий заказы через Яндекс Про. За каждый заказ ему начисляются баллы.
- Потратить баллы можно на новые поездки, покупки и заказы в сервисах Яндекса. В Яндекс Go баллы можно тратить на любые поездки во всех тарифах. Подробнее про списание баллов читайте в
Всего будет три уровня: "Все в порядке", баллы водителя в яндекс такси и "Непорядок". Чем ниже уровень, тем дольше клиент будет ждать машину. А если отменять заказы слишком часто, то компания ограничит заказ нескольких машин одновременно. Для чего такая мера "Яндексу".
Следите за рейтингом
Представители компании говорят, что это простимулирует пассажиров меньше отменять заказы.Из-за отмен растут тарифы, и таксисты выполняют лишнюю работу - едут на баллы водителя в яндекс такси, которые в конечном итоге не состоятся. При этом в сообщении "Яндекса" в качестве причин отмены заказов указывается вызов сразу нескольких машин одновременно или отмену заказа, чтобы сразу вызвать другое такси.
Наверняка многие пользователи узнали о схеме с вызовом нескольких такси, чтобы сесть в то, которое приедет быстрее, из сообщения "Яндекса". Много ли вы знаете людей, которые так делают. При баллы водителя в яндекс такси "Яндекс" не называет другие частые причины отмены заказов. Например, одна из них - недобросовестное поведение водителей.
Oct , Платина баллов,. Золото баллов,. Серебро баллов,. Бронза баллов. Получить Бронзу проще Oct , Уровни в программе привилегий: балловБронза; балловСеребро; балловЗолото, рейтинг не ниже .; баллов — Feb , То, по каким критериям водитель оценивает пассажира, в данной статье мы не рассматриваем, рассмотрим критерии оценки водителя пассажиром. В
У каждого более-менее активного пользователя "Яндекс Go" была ситуация, когда водитель парковался далеко от адреса и включал режим ожидания.При этом время бесплатного ожидания очень невелико. Почему сервис не предлагает бороться с этой проблемой. Будут ли понижать рейтинг водителю за такие действия. Вторая причина, почему пассажир отказывается от поездки, - время подачи. Бывает, что оно меняется по мере ожидания: сначала приложение пишет, что такси приедете через пять минут, а позже, что через Случается, что заказ берет водитель, который заканчивает предыдущую поездку - тогда пассажир сразу понимает, что время ожидания ему не подходит.
Если пассажир опаздывает, стоит ли его "наказывать". Если клиенты сразу после назначения водителя не хотят ехать на машине определенной марки, потому что она их не устраивает, - их право, они за него деньги платят. При этом "Яндекс" утверждает: если отмена была "вынужденной", то она не будет учитываться.
А баллы водителя в яндекс такси же другие причины. Что еще компания будет считать "вынужденной" отменой или это все. И как алгоритм определит, была отмена вынужденной. Какие нормо-минуты или секунды заложены в алгоритм как показатель "вынужденности".
Артём Баусов
А если клиент отменяет такси сразу, пока водитель не успел к нему направиться, рейтинг тоже баллы водителя в яндекс такси падать. При отмене заказа можно указать причину, среди которых: "передумал", "водитель стоял на месте", "слишком долго ждать", "водитель не баллы водителя в яндекс такси на связь", "водитель ехал в другую сторону", "водитель попросил отменить", "недоволен моделью машины".Какая из этих причин считается для компании "правильной". За какую отнимут больше баллов, а за какую меньше. Что "Яндекс Такси" будет считать "вынужденной" отменой - тайна, покрытая мраком. А в целом насколько часто встречается проблема с отменой такси. Сервис не предоставляет статистику. Однако представитель пресс-службы такси "Максим" рассказал ComNews, что такие случаи баллы водителя в яндекс такси редко.
Это подтверждает и Федеральная антимонопольная служба ФАС. При этом у ФАС накопилось много вопросов к сервису - в прошлом году ведомство получило более жалоб от пассажиров и водителей.
В Яндекс Такси предоставляется при получении водителем баллов. Кэшбэк увеличивается до %, и предоставляется приоритет при распределении заявок.Петр Иванов, заместитель руководителя ФАС, заявилчто ждет от "Яндекс Такси" пояснения по ценообразованию, блокировке пассажиров и водителей.
В том числе антимонопольная служба заинтересовалась нововведениями с изменением алгоритма поиска заказов. Однако ведомство пока практически не может отреагировать на происходящее, так как до конца года действует мораторий на баллы водителя в яндекс такси аккредитованных ИТ-компаний.
За счет снижения комиссии водители в декабре и январе получили более млн рублей дополнительного дохода. Вместо того чтобы баллы водителя в яндекс такси сервис удобнее для пассажиров и решить много других проблем, "Яндекс" решил "наказывать" за отмены. А клиенты терпят, деваться некуда. Или компания хотя бы расскажет подробнее об алгоритмах. Возможно, пользователи все же перейдут на другое приложение?
Есть вероятность, что на рынке будут появляться новые компании, которые составят конкуренцию "Яндекс Такси", и сервис перестанет занимать доминирующее положение на рынке. Вряд ли клиенты вернутся к тому, что будут ловить такси рукой, но восстановить приложения других агрегаторов, которые удалили несколько лет назад, вполне могут. Анна Швецова корреспондент ComNews.
Report Page
Изменения в законодательстве и новые требования к работе такси привели к тому, что из агрегаторов такси баллы водителя в яндекс такси около миллиона самозанятых водителей, работающих на собственных автомобилях. Однако, есть и те, кто продолжает работать и настроены на улучшение работы сервисов. Редакция REX изучила предложения читателей-водителей по сервису «Яндекс Такси» премиального тарифа «Бизнес», они небесспорные. Мобильное приложение такси позволяет пассажирам оценивать водителей.
Система оценивания как водителей, так и пассажиров непрозрачная и необъективная, на это обращают внимание большинство экспертов.